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Si hace unos días os hablábamos de las ventajas que tienen en Estados Unidos los que son de Amazon Primey que próximamente llegarán a Europa, hoy os queremos contar las novedades en la política de devolución de Amazon, y que a partir del 2 de Octubre llegarán a los Estados Unidos, así que, prepararse porque estamos seguros que estas novedades no tardarán mucho en llegar a España.

La historia es muy sencilla, y es que, se va a poder devolver cualquier producto que compres, sin ningún tipo de problema.

A ver, estarás pensando que eso ya se puede hacer ahora, y si, así es, pero estas devoluciones las puedes hacer si el producto es vendido, y enviado por Amazon. Si compras un producto que sea vendido y enviado por un vendedor externo a Amazon, ya estás sujeto a la política de devolución que imponga esa tienda. Pues esa es la novedad que llegará a los EEUU, y es que dará igual si el producto lo vende Amazon, u otra tienda, tendrás derecho a devolverlo, y a que te devuelvan el importe de tu compra. Ehhhh, ahora ves la ventaja, no???

Da igual quién sea el vendedor, sólo por comprar en Amazon si quieres devolver un producto, sólo tendrás que imprimir la etiqueta correspondiente, y devolver el paquete. Y ya sólo te quedará esperar a que te devuelvan el importe de la compra, o que le reenvíen el producto en correctas condiciones, según sea el caso.

Desde el punto de vista del consumidor, esta política de cancelación uniforme, es toda una ventaja. Hay mucha gente que no sabe esto de que si compras algo en Amazon a través de un vendedor externo tienes que acogerte a su política de cancelación, y hay en algunos casos, que las tiendas ponen algunos problemas. Compras confiados de hacerlo en un sitio seguro como Amazon, que lo es, a pesar de pequeñas excepciones, y de pronto, por comprar a un vendedor externo te encuentras con alguna traba, pues es una buena faena.

Así que, como consumidores, “gracias Amazon por esta nueva política de devolución”, y a ver si pronto llega a España.

Las empresas que nos leen pueden verlo totalmente al revés, y pensar que, con esta nueva política de devolución, lo que van a hacer es asfixiar al pequeño comercio, por los costes que le puede llegar tocar asumir por este tipo de situación. Pero estamos seguros que para nada es así, estamos convencidos que esta nueva política de devolución va hacer que sus ventas aumenten. A ver, no penséis raro, que nos explicamos.

Estamos seguros que los que conocen que pueden tener trabas en las devoluciones al comprar a vendedores externos, por miedo a que el artículo llegue mal, y luego tener problemas en la devolución, directamente no compran a vendedores externos, es decir, buscan que el producto sea vendido directamente por Amazon. Y esta teoría no es una suposición, si no toda una realidad.

Pues bien, ahora sabiendo que este problema desaparece, la gente ya no mirará que tienda enviará su producto, simplemente buscará lo que necesita, y lo comprará, sin importarle quien haga el envío. Por lo que aquí aparecerá el resultado positivo para las pequeñas empresas que vendan sus productos en Amazon.

Pensar que por dar facilidades en la devolución las ventas caerán, o que la gente comenzará a devolver más las compras, es todo un error. A ver, hay gente para todo, pero por lo general la gente no es así, y no va devolviendo las compras sin ningún tipo de motivo, y de manera sistemática.

Resumiendo, esta política de cancelación, como ya podremos comprobar a partir del 2 de octubre en Estados Unidos, va a ser todo un éxito, e insistimos, no sólo para los clientes, sino que también verán las empresas que venden en Amazon verán como sus ventas aumentan.

Mientras tanto, sólo nos queda esperar a los españoles a que esta nueva política de devolución llegue a nuestro país.

 

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